¿Cómo podemos
ayudarte?

Agrega tu nombre, edad, género, preferencias de citas, ciudad o parroquia y al menos una foto. About me, las preguntas, los intereses y los detalles de estilo de vida son opciones que ayudan a otras personas a conocerte.

Ingresa tu correo y solicita un código de verificación. Escribe o pega el código de seis dígitos; Hive lo verifica automáticamente. Si hace falta, toca Verify cuando hayas ingresado los seis dígitos. Solicita uno nuevo si el tuyo venció.

La ubicación ayuda a encontrar personas cerca de ti. Tu perfil muestra información general de ubicación, no tus coordenadas exactas. También puedes elegir ubicaciones en los filtros de Discover.

Ve a Profile → Account para cambiar tus preferencias de notificaciones push y correo. Los ajustes de tu teléfono también deben permitir las notificaciones de Hive.

Discover muestra personas elegibles según tu perfil y preferencias. Desliza para leer un perfil, dale like a alguien para mostrar interés o pasa para continuar. Hay un match cuando ambos se dan like.

Usa Edit profile para elegir quién te interesa y Filters en Discover para edad, distancia y otras preferencias. Algunos filtros avanzados requieren Hive Plus.

Puede que ya hayas visto a las personas disponibles en tu zona o que tus filtros sean muy limitados. Prueba con más distancia o menos filtros, comprueba que tu perfil esté listo y vuelve más tarde.

Second Look vuelve a mostrar la última persona elegible que pasaste. Las cuentas gratuitas tienen una cantidad diaria; Hive Plus ofrece Second Look sin límite, una vez por persona. Es posible que un perfil ya no esté disponible.

Un Spark destaca tu interés y hace que tu perfil completo aparezca en la pestaña Sparks de esa persona. Toca Spark en Discover y confirma antes de enviarlo. La app muestra tu cantidad semanal; un Spark no garantiza un match.

El menú se reduce al deslizar para darle más espacio al perfil. Toca el ícono de Hive para volver arriba y mostrar el menú completo.

New here destaca a alguien que preparó recientemente su perfil para Discover. Es una etiqueta temporal, no una insignia de verificación.

Un like muestra interés. Si esa persona también te da like, hacen match y pueden conversar. Las cuentas gratuitas tienen una cantidad diaria de likes; Hive Plus incluye likes ilimitados.

Abre Likes You para ver el interés que recibes. Las cuentas gratuitas pueden revelar un like elegible cada semana; Hive Plus permite ver la lista completa. Los Sparks se destacan para que sean fáciles de identificar.

Puedes conversar después de un match. Abre Messages para enviar texto, fotos, GIF o mensajes de voz. También puedes responder o reaccionar a mensajes individuales.

Los mensajes de voz pueden vencer después de empezar a escucharlos. Usa Keep mientras esté disponible si quieres guardar uno. El mensaje muestra su estado actual de reproducción o vencimiento.

No. Las notas privadas son recordatorios personales sobre una conversación. Abre el menú para agregar contenido al chat y elige Private note.

Las respuestas guardadas permiten reutilizar mensajes que escribes con frecuencia. Abre el menú para agregar contenido al chat, elige Saved replies y selecciona una respuesta para poner en el campo del mensaje.

End chat permite cerrar una conversación con un mensaje y un período limitado de lectura que se muestra en la app. Unmatch elimina la conexión. Usa Block o Report si existe un problema de seguridad.

Quiet Mode silencia las notificaciones de esa conversación. Puedes activarlo o desactivarlo desde el menú del chat sin deshacer el match.

Toca la cámara en tu imagen de perfil para agregar, recortar, reordenar, eliminar o elegir tu foto principal. Conserva al menos una foto para Discover; las fotos claras ayudan a que te reconozcan.

Sí. Ve a Profile → Edit profile. Algunos datos de identidad pueden quedar bloqueados después de establecerlos. Los detalles opcionales pueden agregarse más tarde.

Muestra cuánto has completado tu perfil. Al registrarte comienzas con un 20%, y más fotos y detalles lo acercan al 100%. Es independiente de la verificación y no es una puntuación de matches.

Toca Complete your profile para ver los elementos pendientes y luego Add para completar uno. La tarjeta empieza cerrada y desaparece cuando tu perfil llega al 100%.

La verificación es una revisión opcional de una selfie que agrega una insignia de confianza. Empieza desde la tarjeta de verificación en Profile. Un sello naranja con una marca de verificación significa verificado; un sello gris con una X significa no verificado. Una insignia no garantiza el comportamiento de una persona.

Boost da más visibilidad a tu perfil por un tiempo limitado. Abre Boost your profile para ver disponibilidad, temporizador y resultados. Boost es un beneficio de Hive Plus y no garantiza likes ni matches.

Usa la bandera o la opción de reporte en un perfil o chat, elige un motivo y agrega detalles útiles. Los reportes son confidenciales; la persona no recibe información sobre quién la reportó.

Deja de interactuar y usa Block o Report en los menús de seguridad disponibles. Si estás en peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia locales.

Queden en un lugar público, avisa a alguien de confianza adónde vas y organiza tu propio transporte. Nunca envíes dinero ni información sensible a alguien que acabas de conocer.

Pueden ver los datos públicos y las fotos que eliges compartir. Usa Profile → Privacy para administrar los ajustes disponibles de visibilidad de ubicación y estado en línea. Tu correo y tus notas privadas no son información pública del perfil.

No. Los perfiles usan información general de ciudad, parroquia, país o distancia aproximada. Tus coordenadas exactas no aparecen en tu perfil público.

Doze Mode oculta temporalmente tu perfil de Discover mientras descansas. Elige una duración en Privacy y vuelve cuando quieras. No elimina tu cuenta.

Vanish Mode es una opción de privacidad de Hive Plus para explorar mientras tu perfil permanece oculto para quienes no has dado like. Puedes administrarlo en Privacy.

Una Hive Key es una passkey que permite iniciar sesión con la huella, el reconocimiento facial o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo. Administra tus claves en los ajustes de Account. También puedes seguir entrando con un código por correo.

La autenticación de dos factores agrega un paso con un código de una app autenticadora al iniciar sesión. Configúrala en los ajustes de Account y conserva el acceso a tu app autenticadora.

Hive Plus incluye ver a quién le gustas, likes ilimitados, más Sparks, Second Look, filtros avanzados, Vanish Mode, opciones de viaje y Boost. Abre Hive Plus para ver beneficios, precios y disponibilidad actuales.

Usa Restore purchases en Hive Plus si falta una compra. Administra o cancela la renovación en la cuenta del App Store o Google Play que usaste para suscribirte. Eliminar Hive no cancela una suscripción.

Usa Doze Mode o la opción de pausa para descansar. Delete account en los ajustes de Account elimina permanentemente tu cuenta y perfil. Cancela cualquier suscripción de la tienda por separado.